In mehr als 31 Jahren haben wir eins gelernt: alles kann passieren!

Während Stromausfälle häufig auf defekte Geräte eines Mieters zurückzuführen sind und meistens bereits durch Handlungsanweisungen telefonisch geklärt werden können, verursachen andere Probleme oftmals hohe Kosten.

So kann ein Rohrbruch in einem oberen Stockwerk schnell zu einem Elementarschaden werden und hohe Folgekosten verursachen. Umsichtiges Handeln, mit der Erfahrung von mehr als 30 Jahren Notdienst, kann diese Kosten minimieren.

Der 24 / 7 Notdienst ist für uns eine dynamische Dienstleistung, gemeinsam mit unseren Kunden werden Prozesse fortwährend weiterentwickelt und optimiert. Wir lernen mit jeder Anforderung und jeder unerwarteten Situation dazu, unsere Kunden profitieren von unserer Erfahrung.

Alle Vorgänge werden dokumentiert und in eigens von uns entwickelten Datenbanken erfasst. Die Übermittlung wird nach den Anforderungen unserer Kunden gestaltet.

(aus Datenschutzgründen wurden persönliche Daten entfernt)

Sehr geehrte Damen und Herren,

 ich schreibe Ihnen im Auftrag meiner Mutter, Frau J., wohnhaft...

Meine Mutter hat am letzten Montag gegen Abend die Badezimmertür hinter sich geschlossen und kam dann nicht mehr aus der Tür heraus. Der Schnapper des Badezimmertürschlosses ließ sich nicht mehr bewegen und meine 95jährige Mutter saß im Badezimmer fest. Gott sei Dank war ich gerade zu Besuch und mit Hilfe der Nachbarin Frau B., 1. Stock, die die Notfall-Rufnummer der Nassauischen Heimstätte zur Hand hatte, konnte Hilfe organisiert werden.

Wir möchten uns ausdrücklich bei der Nassauischen Heimstätte für die schnelle Bereitstellung eines qualifizierten Schlossers bedanken, der die Badezimmertür ohne Beschädigung mit einigen Handgriffen und einem Hilfsmittel öffnen konnte und ein neues Türschloss einbaute. Meine Mutter hat auch durch Ihr Engagement und Ihren Einsatz den Vorfall ohne weitere Aufregungen überstanden.

Vielen Dank nochmal.

Mit freundlichen Grüßen

C. H. im Namen von Frau J.